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Qualité certifiée Qualiopi

Le 31 août 2020, English Proficiency a eu l’honneur de recevoir un certificat de qualité Qualiopi. Ce certificat est important pour l’entreprise car il permet de bénéficier de financements publics pour la formation, par exemple, par le biais du CPF et de Pôle emploi, pendant quatre ans.

Notre numéro de certificat est FM2053.

Pour obtenir le certificat, nous devions appliquer les normes de qualité du Ministère du travail à nos politiques, pratiques et processus, telles que présentées dans le Référentiel national qualité. Après cela, nous avons été audités par un organisme certificateur, et après avoir appliqué les normes de manière efficace, nous avons reçu le certificat.

Le Référentiel national qualité est organisé autour de 7 critères qualité présentés ci-dessous.

  1. Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
  2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
  3. Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
  4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
  5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
  6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
  7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Dernière mise à jour : 24/04/21